Datenschutzerklärung.
Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Hölzmann Haustechnik GmbH
Schulstraße 10a
56865 Reidenhausen
Deutschland
Telefon: 06545326990-0
E-Mail:
info@hoelzmann-haustechnik.de
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Datenschutz auf einen Blick
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Welche Daten werden verarbeitet?
Zum einen verarbeiten wir Daten, die Sie uns selbst mitteilen. Dies betrifft insbesondere Angaben aus unserem Kontaktformular, dem Wärmepumpen-Check sowie Daten, die Sie uns per E-Mail oder Telefon übermitteln.
Zum anderen werden beim Besuch dieser Website technisch erforderliche Daten verarbeitet, die für die sichere und zuverlässige Bereitstellung der Website erforderlich sind.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Daten?
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, um unsere Website sicher bereitzustellen, Anfragen zu bearbeiten, vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren und unsere Formulare vor Spam und automatisierten Zugriffen zu schützen.
IONOS Webhosting
Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Besuch unserer Website verarbeitet IONOS technische Zugriffsdaten. Dazu gehören insbesondere:
- die aufgerufene Website beziehungsweise Datei,
- Referrer,
- Browsertyp und Browserversion,
- verwendetes Betriebssystem,
- Gerätetyp,
- Zeitpunkt des Zugriffs sowie
- die IP-Adresse in anonymisierter Form.
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb unserer Website.
Die entsprechenden Besucherdaten werden nach Angaben von IONOS für einen Zeitraum von bis zu acht Wochen gespeichert.
Auftragsverarbeitung
Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Nutzung von IONOS WebAnalytics findet auf dieser Website derzeit nicht statt.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen.
Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Speicherungen beziehungsweise Zugriffe werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website oder die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen erforderlich sind.
Soweit eine Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff auf bereits dort gespeicherte Informationen nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung.
Rechtsgrundlage für einwilligungspflichtige Speicherungen und Zugriffe ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe erfolgen gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG.
Einwilligungsmanagement mit Complianz
Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Datenschutz- und Cookie-Einstellungen verwenden wir das WordPress-Plugin Complianz. Über das Einwilligungsbanner können Sie entscheiden, ob Sie der Nutzung einwilligungspflichtiger Dienste, insbesondere zur statistischen Auswertung unserer Website, zustimmen möchten.
Ihre Auswahl wird gespeichert, damit unsere Website Ihre Entscheidung berücksichtigen kann und Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut gefragt werden müssen.
Zur technischen Übermittlung des Einwilligungsstatus an kompatible WordPress-Plugins verwenden wir ergänzend die WP Consent API. Dadurch kann insbesondere Burst Statistics berücksichtigen, ob eine Einwilligung zur statistischen Auswertung vorliegt.
Die Verarbeitung der für die Einwilligungsverwaltung und deren Dokumentation erforderlichen Daten erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit darüber hinaus erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem funktionsfähigen Einwilligungsmanagement gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Zur statistischen Auswertung unserer Website verwenden wir Burst Statistics. Die Erfassung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen finden Sie im nachfolgenden Abschnitt „Website-Statistik mit Burst Statistics“. Google Analytics, Google Ads und vergleichbare Werbetracking-Dienste setzen wir derzeit nicht ein.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies und Diensten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Website-Statistik mit Burst Statistics
Zur statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Internetauftritts verwenden wir das WordPress-Plugin Burst Statistics. Damit erfassen wir, wie unsere Website genutzt wird, welche Seiten besonders häufig aufgerufen werden und über welche Quellen Besucher auf unsere Website gelangen.
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Im Rahmen der statistischen Auswertung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- Aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Besuchs
- Verweildauer und Nutzungsaktivitäten
- Herkunftsseite (Referrer), sofern übermittelt
- Browser- und Geräteinformationen
- Bildschirmauflösung
Burst Statistics wird im cookielosen Modus (Private Mode) betrieben. Dabei werden keine Tracking-Cookies gesetzt und keine dauerhaften Browser-Fingerabdrücke zur Wiedererkennung von Besuchern erstellt.
Zur statistischen Unterscheidung von Besuchen kann serverseitig ein täglich wechselnder Hashwert unter Verwendung der IP-Adresse, Browserinformationen und eines wechselnden Zufallswerts gebildet werden. Eine dauerhafte Wiedererkennung einzelner Besucher über mehrere Tage hinweg ist in diesem Modus nicht vorgesehen.
Speicherung und Datenweitergabe
Die Statistikdaten werden auf unserem Webserver in der WordPress-Datenbank gespeichert. Die optionale Übermittlung anonymer Nutzungs- und Diagnosedaten an den Hersteller von Burst Statistics ist deaktiviert.
Eine Übermittlung der Statistikdaten an Google Analytics oder vergleichbare externe Analysedienste findet nicht statt.
Rechtsgrundlage und Einwilligung
Die statistische Erfassung erfolgt ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Einwilligungsmanagement mit Complianz.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit ein einwilligungspflichtiger Zugriff auf Informationen Ihres Endgeräts erfolgt, gilt ergänzend § 25 Abs. 1 TDDDG.
Ohne Ihre Einwilligung werden keine statistischen Nutzungsereignisse durch Burst Statistics erfasst. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Speicherdauer
Die mit Burst Statistics erhobenen Statistikdaten werden für einen Zeitraum von 12 Monaten gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- bevorzugte Kontaktart sowie
- der Inhalt Ihrer Nachricht.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung eingehender Anfragen.
Pflichtfelder sind erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Bearbeitung Ihrer Anfrage gegebenenfalls nicht erfolgen. Als freiwillig gekennzeichnete Angaben sind nicht Voraussetzung für die Bearbeitung.
Anfrage zur Wärmepumpenberatung
Mit unserem Wärmepumpen-Check können Sie uns bereits vor einem Beratungsgespräch Informationen zu Ihrem Gebäude und Ihrer bestehenden Heizungsanlage übermitteln.
Dabei können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:
- Name und Kontaktdaten,
- Anschrift beziehungsweise Projektort,
- Gebäudeart und Baujahr,
- zu beheizende Fläche,
- Art und Alter der bestehenden Heizungsanlage,
- jährlicher Brennstoffverbrauch,
- Art der Wärmeverteilung,
- Angaben zu einem möglichen Außengerät,
- Angaben zu einer vorhandenen oder geplanten Photovoltaikanlage sowie
- weitere freiwillig mitgeteilte Informationen.
Die Verarbeitung dient der Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage sowie der Einschätzung, welche weiteren Informationen für eine Wärmepumpenberatung erforderlich sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Pflichtangaben sind erforderlich, um die Anfrage sinnvoll bearbeiten und zuordnen zu können. Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht erfolgen.
Forminator
Zur technischen Bereitstellung unserer Formulare verwenden wir das WordPress-Plugin Forminator.
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden über unseren Webserver verarbeitet. Formulareingaben können in unserer WordPress-Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt werden.
Die Daten werden gelöscht, sobald die jeweilige Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Entsteht aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis, werden die hierfür erforderlichen Daten entsprechend der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert.
Microsoft 365 und Exchange Online
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation sowie für den Versand und Empfang von Formularbenachrichtigungen verwenden wir Microsoft 365 beziehungsweise Exchange Online.
Anbieter für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere:
Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18
Irland
Beim Versand einer Kontakt- oder Wärmepumpenanfrage werden die für die Kommunikation erforderlichen personenbezogenen Daten über die Systeme von Microsoft verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Absender- und Empfängeradressen sowie die Inhalte der jeweiligen Nachricht.
Außerdem können wir Ihnen nach dem Absenden eines Formulars eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail zusenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen und vorvertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstiger geschäftlicher Kommunikation.
Microsoft verarbeitet Daten im Rahmen seiner vertraglichen Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsbedingungen für Microsoft-Onlinedienste.
Drittlandübermittlung
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Microsoft außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Soweit Daten an zertifizierte Unternehmen in den USA übertragen werden, kann die Übermittlung insbesondere auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework erfolgen. Microsoft Corporation ist nach diesem Datenschutzrahmen zertifiziert. Darüber hinaus verwendet Microsoft nach eigenen Angaben bei Bedarf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
FluentSMTP
Für den technisch zuverlässigen und authentifizierten Versand von E-Mails aus unserer WordPress-Website verwenden wir FluentSMTP.
FluentSMTP stellt die technische Verbindung zwischen unserer Website und Microsoft 365 her. Der eigentliche Versand der Nachrichten erfolgt über unser Microsoft-365-Konto.
Die Verarbeitung dient der sicheren und zuverlässigen Zustellung von Formular- und Systemnachrichten.
Rechtsgrundlage richtet sich nach der zugrunde liegenden Kommunikation und ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cloudflare Turnstile
Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben, Spam, Bots und missbräuchlichen Zugriffen verwenden wir Cloudflare Turnstile.
Anbieter ist:
Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street
San Francisco, CA 94107
USA
Turnstile verarbeitet technische Signale, um menschliche Nutzer von automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, TLS-Fingerprint, User-Agent-Informationen sowie Informationen zur aufgerufenen Website beziehungsweise zum verwendeten Sitekey gehören.
Cloudflare gibt an, dass Turnstile diese Signale ausschließlich zur Erkennung und Abwehr von Bots verwendet und die Inhalte der von Ihnen ausgefüllten Formulare dabei nicht ausliest.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website, unserer Formulare und unserer technischen Infrastruktur vor Spam und missbräuchlichen Zugriffen.
Soweit Turnstile technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder auf solche Informationen zugreift, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
Drittlandübermittlung
Eine Verarbeitung durch Cloudflare in den USA kann stattfinden. Cloudflare ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für den Fall, dass diese Grundlage nicht anwendbar ist, verwendet Cloudflare nach eigenen Angaben unter anderem Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
OpenStreetMap
Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Kartendarstellung auf Grundlage von OpenStreetMap an.
Die Karte wird nicht automatisch beim Aufruf der Seite geladen. Erst wenn Sie aktiv die Schaltfläche „Karte laden“ betätigen, wird eine Verbindung zu OpenStreetMap hergestellt.
Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF) mit Sitz im Vereinigten Königreich.
Beim Laden der Karte können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse,
- Browser- und Gerätetyp,
- Betriebssystem,
- Referrer,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie
- die abgerufenen Karteninhalte.
Rechtsgrundlage für das freiwillige Nachladen der Karte ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie keine Verbindung zu OpenStreetMap wünschen, laden Sie die Karte nicht. Unsere vollständige Anschrift ist auch ohne Nutzung der Karte auf der Website verfügbar.
Das Vereinigte Königreich verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO.
Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Sie in die Weitergabe eingewilligt haben.
Im Zusammenhang mit dieser Website können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern personenbezogene Daten erhalten:
- Hosting- und IT-Dienstleister,
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
- Sicherheits- und Spam-Schutzdienstleister sowie
- externe Dienste, die Sie selbst aktiv aufrufen, wie OpenStreetMap.
Auftragsverarbeiter werden, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrages gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.
Wie lange speichern wir Daten?
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer angegeben ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Entfällt der Verarbeitungszweck, werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Verpflichtungen oder sonstigen gesetzlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Daten aus reinen Kontakt- und Projektanfragen werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine weitere Speicherung erforderlich ist.
Rechte betroffener Personen
Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO sowie
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an info@hoelzmann-haustechnik.de wenden.
Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für den Unternehmenssitz ist insbesondere zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und
die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Profiling und automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet im Zusammenhang mit dieser Website nicht statt.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die von uns eingesetzten Dienste, die Website oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Stand: Oktober 2026